Terms & Conditions

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας  www.agiasmeno.gr Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν οποιαδήποτε χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, καθώς όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπού μας, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε αυτήν την ιστοσελίδα.

Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να τροποποιούνται. Σας συμβουλεύουμε να τους διαβάζετε ανά τακτά διαστήματα, και να ενημερώνεστε για το περιεχόμενό τους.

 

1. Στοιχεία Εταιρείας

Η πώληση των προϊόντων μέσω της παρούσας ιστοσελίδας γίνεται από την Εταιρεία:

Μέλι ”αγιασμένο”
ΔΗΜΑΚΟΠΟΥΛΟΣ Αργύριος
Διεύθυνση: Κουτσοπόδι Άργους
ΤΚ: 21200

ΑΦΜ. 057089154
ΔΟΥ ΝΑΥΠΛΙΟΥ
ΓΕΜΗ. 129712913000

Tηλ: +30 27510 66020

Ηλεκτρονική διεύθυνση info@agiasmeno.gr

 

2. Χρήση του Ιστότοπου
Με την χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και την υποβολή παραγγελίας μέσω αυτής, συμφωνείτε:

– Να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μόνο σύμφωνα με τα χρηστά ήθη και τους κανόνες του Διαδικτύου. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα με καταχρηστικό ή παράνομο τρόπο ή κατά παράβαση της εκάστοτε νομοθεσίας ή άδειας που ισχύει ή με οποιονδήποτε τρόπο που να αντιβαίνει στον νόμο.

– Να μας παρέχετε τα ακριβή στοιχεία επικοινωνίας, όπως το e-mail σας, την ταχυδρομική σας διεύθυνση και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας, προκειμένου να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Η Εταιρεία μας  έχει το δικαίωμα να εμποδίζει την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα της, ανά πάσα στιγμή, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να διαγράφει κακόβουλα σχόλια στο διαδίκτυο και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που διαχειρίζεται και να λαμβάνει κάθε απαραίτητο μέτρο προστασίας σε περίπτωση παραβιάσεων των παρόντων Όρων Χρήσης.

 

3. Ανήλικοι

Με την είσοδό σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δηλώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών και έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα. Η Εταιρεία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση των στοιχείων της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας καθώς και των προσωπικών σας πληροφοριών ή κωδικών, από ανήλικους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Αν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων και των κωδικών σας, παραμένετε αποκλειστικά υπεύθυνοι εσείς.

 

4.Πνευματική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο των ιστοσελίδων και του παρόντος διαδικτυακού χώρου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας μας. Οποιαδήποτε πληροφορία (κείμενο, εικόνες, γραφικά, κ.ά.) περιέχεται στην παρούσα ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπική και μη εμπορική χρήση.

Είναι παράνομη η με οποιονδήποτε τρόπο αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση μέρους ή του συνόλου των περιεχομένων του παρόντος διαδικτυακού χώρου/ιστοσελίδας χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρείας μας.

Ομοίως, τα εμπορικά σήματα και τα λογότυπα, καθώς και όλο το περιεχόμενο εν γένει που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα ανήκουν στην ιδιοκτησία της Εταιρείας μας.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, λήψη, μετάδοση, αναπαραγωγή, εκτύπωση ή εκμετάλλευση του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας για εμπορικούς σκοπούς, χωρίς τη ρητή γραπτή συναίνεσή μας.

 

5.Περιορισμός Ευθύνης

H Εταιρεία μας δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία μπορεί να προκληθεί στους χρήστες ή σε οποιοδήποτε τρίτο από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας. Η ιστοσελίδα μας και το περιεχόμενό της παρέχεται ‘ως έχει’ και δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφερομένης οποιαδήποτε απώλειας κερδών, δεδομένων κ.λπ. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία τυχόν προκληθεί από κακόβουλο λογισμικό το οποίο μπορεί να βλάψει εν γένει τον υπολογιστή σας, τα εξαρτήματά του, τα δεδομένα ή ακόμα και κάθε άλλο υλικό του, εξαιτίας της χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας.

H Εταιρεία μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει ότι το περιεχόμενο της ιστοσελίδας της είναι ακριβές και δεν περιέχει λανθασμένες ή μη ενημερωμένες πληροφορίες. Ομοίως, η Εταιρεία μας δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης λάθη, ούτε για την ακρίβεια και την πληρότητα του περιεχομένου του ιστότοπού της.

Η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές που μπορεί να προκύψουν από την εκτέλεση ή όχι της παραγγελίας σας. Διατηρεί επίσης επιφύλαξη ως προς τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων σε περίπτωση ανωτέρας βίας και στις περιπτώσεις και στις περιπτώσεις εκτός ελέγχου της Εταιρείας μας.

Η Εταιρεία μας επισημαίνει στους χρήστες ότι οι εικόνες, οι φωτογραφίες που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας μας σχετικά με την παρουσίαση προϊόντων και υπηρεσιών δεν αποτελούν αναγκαία πιστή απεικόνιση των χρωμάτων, των σχεδίων και των διαστάσεων και ενδέχεται να διαφέρουν από το πραγματικό προϊόν.

 

6.Τροποποίηση αφαίρεση περιεχομένου

Το περιεχόμενο της παρούσας ιστοσελίδας σχεδιάστηκε ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ολοκληρωμένο και ακριβές. Η Εταιρεία μας ωστόσο, διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί από την ιστοσελίδα της, ανά πάσα στιγμή, οποιοδήποτε προϊόν, φωτογραφία, περιγραφή και γενικά να πραγματοποιεί τροποποιήσεις σε οποιοδήποτε περιεχόμενο στην παρούσα ιστοσελίδα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αναγγελία.

 

7. Σύνδεσμοι στην Ιστοσελίδα μας
Ο Ιστότοπος μπορεί να  περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες του Διαδικτύου, προκειμένου να διευκολύνει περιήγησή σας σε αυτές. Οποιεσδήποτε συνδέσεις με ιστοσελίδες τρίτων παρέχονται αποκλειστικά και μόνο για την εξυπηρέτησή σας. Η Ιστοσελίδα μας δεν ελέγχει το περιεχόμενο αυτών και δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημιές (άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, συμπτωματικές ή/και επακόλουθες) που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση τους.

 

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media)

Μέσω της Ιστοσελίδας μας έχετε την επιλογή αλληλεπίδρασης με μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως για παράδειγμα την επιλογή «Μου αρέσει» του Facebook ή του Instagram. Η Εταιρεία μας δεν ελέγχει τις υπηρεσίες των κοινωνικών δικτύων και τα προφίλ σας σε αυτά, ούτε τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών. Τα ζητήματα αυτά εξαρτώνται από τον δικό σας έλεγχο, καθώς και από τους παρόχους υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης. Πριν κάνετε χρήση οποιουδήποτε τέτοιου μέσου κοινωνικής δικτύωσης, που προτείνεται από την Ιστοσελίδα μας, συνιστούμε να διαβάσετε όλες τις πολιτικές και τις πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες των αντίστοιχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ώστε να ενημερωθείτε καλύτερα αναφορικά με τις πολιτικές απορρήτου τους.

 

8. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους του Ελληνικού Κράτους. Για οποιαδήποτε διαφορά μπορεί να προκύψει από την παρούσα Συμφωνία και δεν μπορεί να διευθετηθεί με άλλον τρόπο, ως αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια του Ναυπλίου.

 

Γενικοί όροι συναλλαγών

Αγορά, τιμολόγηση και πληρωμή

Μπορείτε να παραγγείλετε οποιοδήποτε προϊόν επιθυμείτε, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα παραγγελίας, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας.

Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας, ωστόσο ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Αν διαπιστώσουμε λάθος στην τιμή του προϊόντος που έχετε παραγγείλει, θα σας ειδοποιήσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας δώσουμε την ευκαιρία να επιβεβαιώσετε την παραγγελία με τη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε.

Σε περίπτωση αδυναμίας επικοινωνίας μαζί σας, η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτομάτως και σας επιστρέφεται πλήρως το ποσό που έχετε καταβάλει.

Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τυχόν καταβολές επιστρέφονται άμεσα, με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Οι τιμές στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.

Οι τιμές μπορεί να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Για προϊόντα που αγοράζονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας, η τιμή που πληρώνετε είναι η τιμή που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας, κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας.

Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητά τους. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατόν να πραγματοποιηθεί η παραγγελία σας, διατηρούμε το δικαίωμα να σας προτείνουμε παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε. Εάν δεν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε μια τέτοια παραγγελία, υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε το ποσό, που ενδεχομένως έχετε πληρώσει, στο ακέραιο.

Μέθοδοι πληρωμής

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτησή σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα,  μπορείτε να εξοφλήσετε με τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

 

-Με μετρητά

Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά στο κατάστημα:

Μελισσοκομική Αργολίδας
Κορίνθου 181
Άργος
ΤΚ 21200

Tηλ: +30 2751066020

 

Σας υπενθυμίζουμε ότι δεν επιτρέπεται η εξόφληση με μετρητά απόδειξης λιανικής πώλησης αγαθών αξίας πεντακοσίων (500) ευρώ και άνω.

Οι παραλαβές από τον χώρο μας πραγματοποιούνται τις ώρες και τις ημέρες λειτουργίας των καταστημάτων μας. Μη εξοφλημένες παραγγελίες που δεν παραλαμβάνονται εντός 3 ημερών, ακυρώνονται αυτόματα.

 

-Με απευθείας κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό

Μπορείτε να κάνετε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και να μας στείλετε το παραστατικό της κατάθεσης με e-mail στο info@agiasmeno.gr

Η αποστολή θα πραγματοποιηθεί, όταν το ποσό της παραγγελίας εμφανιστεί στον λογαριασμό μας.

Αριθμός Λογαριασμού:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
ΙΒΑΝ: GR6701725000005500106799564
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΔΗΜΑΚΟΠΟΥΛΟΣ ΑΡΓΥΡΙΟΣ

 

-Μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας

Οι αγορές προϊόντων μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover, πραγματοποιούνται με ασφαλή τρόπο μέσω ειδικής υπηρεσίας της Τράπεζας Πειραιώς

Σημειώνεται ότι η Εταιρεία μας δεν συλλέγει, ούτε αποθηκεύει με οποιοδήποτε τρόπο, τα στοιχεία της κάρτας σας.

Σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα δεν εγκριθεί από την τράπεζά σας, η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας.

 

Σημείωση: Σε περίπτωση μεταφοράς χρημάτων από άλλη τράπεζα επιβαρύνεστε με επιπλέον χρεώσεις. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τους τρόπους πληρωμής και αποστολής των προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας.

-Μέσω αντικαταβολής

Μπορείτε να εξοφλήσετε το ποσό της παραγγελίας σας μέσω αντικαταβολής κατά την παραλαβή των προϊόντων στον χώρο σας. Όταν ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρείας που επιλέξετε σας παραδώσει τα προϊόντα σας, πληρώνετε την αξία της παραγγελίας σας, καθώς και το κόστος των μεταφορικών.

Το κόστος για την αντικαταβολή είναι ένα (1,00) για παραγγελίες έως τρία κιλά. Και 0,90 λεπτά για κάθε επιπλέον κιλό.

Για αποστολές εκτός Ελλάδας δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.

Η Εταιρεία μας διατηρεί την κυριότητα των εμπορευμάτων της παραγγελίας σας έως την πλήρη και ολοσχερή εξόφλησή τους, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των εξόδων.

 

Όροι Αποστολής

Την ασφαλή μεταφορά όλων των προϊόντων μας εγγυάται η ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ.

Τα προϊόντα μεταφέρονται άμεσα και σε ασφαλή συσκευασία και φτάνουν στον τελικό καταναλωτή διατηρώντας την ποιότητά τους.

 

Παράδοση / Κυριότητα / Κίνδυνος

 

Για τις παραγγελίες ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.

Για παραγγελίες άνω των εκατό (100,00) ευρώ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ

Σε δυσπρόσιτες περιοχές στις οποίες είναι δύσκολη η πρόσβαση οχημάτων, η αποστολή της παραγγελίας (χωριά κ.λπ.) εκτελείται μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών και τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τα εκάστοτε υποκαταστήματα της ταχυμεταφορικής σε πόλεις της Ελλάδος.

Εφόσον δεν συμφωνείτε με το κόστος μεταφοράς δικαιούστε εντός 2 ωρών από την ώρα λήψης της σχετικής ενημέρωσης να ζητήσετε την διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας.

Η πάροδος της προθεσμίας αυτής θα αποτελεί απόδειξη της συμφωνίας και αποδοχής από μέρους σας του κόστους μεταφοράς.

Για τα προϊόντα που η διαθεσιμότητά τους είναι «ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» ή «ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ» και με την προϋπόθεση ότι αυτά μπορούν να παραγγελθούν από τους προμηθευτές μας, ο χρόνος παράδοσης ορίζεται κατά προσέγγιση στις 5-14 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).

 

Ο τόπος παράδοσης αναφέρεται στην Επιβεβαίωση Καταχώρησης.

 

Οι ανωτέρω προθεσμίες αποστολής δεν ισχύουν σε περίπτωση ανωτέρας βίας (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφερομένων περιπτώσεων ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών, θεομηνίας κ.λπ.).

Η Εταιρεία μας θα ενημερώνει μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τυχόν καθυστερήσεις στην παραγγελία σας. Η Εταιρεία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για πακέτα που χάθηκαν λόγω αποστολής σε λανθασμένη διεύθυνση εξαιτίας λανθασμένης καταχώρησης, από εσάς, των στοιχείων της επικοινωνίας σας.

 

ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

 

1. Οι τιμές αντικαταβολής δεν είναι extra της ελεύθερης αποστολής, αλλά την περιλαμβάνουν.

2. Στις αντικαταβολές δεν υπάρχει extra χρέωση για τα δυσπρόσιτα σημεία.

3. Η υπηρεσία D2SP έχει να κάνει με παραλαβή από τον πελάτη σε ενα από τα 370 καταστήματα της Γενικής Ταχυδρομικής.

 

Πολιτική Αλλαγών και Επιστροφών

Αλλαγές προϊόντων

Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει οποιοδήποτε προϊόν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατηρείτε το δικαίωμα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε με άλλο προϊόν ίσης αξίας.

Αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον πληρούνται -σωρευτικά- οι παρακάτω προϋποθέσεις:

– Επικοινωνήσατε μαζί μας συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας μας και αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας και τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε, καθώς και την αιτιολογία της επιστροφής και αποστείλατε στη Διεύθυνσή μας άμεσα τα προϊόντα εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

-Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να συνοδεύονται από φωτοαντίγραφο της απόδειξης πληρωμής.

-Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που τα λάβατε χωρίς να τα χρησιμοποιήσετε ή να παραβιάσετε τη συσκευασία. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που βρίσκονται σε κουτί, τόσο τα προϊόντα όσο και το κουτί συσκευασίας θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί αλλοιώσεις (π.χ. επικόλληση ταινιών συσκευασίας πάνω στο κουτί συσκευασίας).

Αλλαγές δεν πραγματοποιούνται α) εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, β) εάν το προϊόν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε ή εάν έχει υποστεί ζημία.

Επιστροφές προϊόντων

Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει οποιοδήποτε προϊόν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, διατηρείτε το δικαίωμα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε για οποιονδήποτε λόγο και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Το παραπάνω δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

-Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να συνοδεύονται από φωτοαντίγραφο της απόδειξης πληρωμής.

-Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που τα λάβατε χωρίς να τα χρησιμοποιήσετε ή να παραβιάσετε τη συσκευασία. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που βρίσκονται σε κουτί, τόσο τα προϊόντα όσο και το κουτί συσκευασίας θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί αλλοιώσεις (π.χ. επικόλληση ταινιών συσκευασίας πάνω στο κουτί συσκευασίας).

Τρόπος επιστροφής χρημάτων: Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστραφέντος προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο που είχε γίνει και η αρχική πληρωμή.

Κανένα ποσό δεν θα σας επιστραφεί, εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, εάν το προϊόν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε ή εάν έχει υποστεί ζημία.

Το κόστος επιστροφής το επιβαρύνεται ο πελάτης.

Ελαττωματικά προϊόντα

Ελαττωματικά χαρακτηρίζονται τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημία κατά την παραλαβή τους από εσάς (πχ. φθαρμένο ή σπασμένο προϊόν) και εφόσον η φθορά δεν έχει προκληθεί από το λανθασμένο άνοιγμα της συσκευασίας.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν, αυτό μπορεί να αντικατασταθεί από εμάς  με το ίδιο προϊόν. Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται και σας επιστρέφεται και πάλι με έξοδα της Εταιρείας μας.

Οι επιστροφές ελλαττωματικών προϊόντων γίνονται αποδεκτές αν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

-Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας στην ηλεκτρονική διεύθυνση  info@agiasmeno.gr αναφέροντας το όνομά σας, τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και το ελάττωμα που παρουσιάζουν, συμπεριλαμβάνοντας και τις σχετικές φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος.

-Τα προϊόντα θα πρέπει να αποσταλούν στην Εταιρεία μας εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή στην παρακάτω διεύθυνση:

Μελισσοκομική Αργολίδας
Κορίνθου 181
Αργος
ΤΚ 21200

Tηλ: +30 2751066020

 

– Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από φωτοαντίγραφο της απόδειξης πληρωμής.

– Η αποδοχή ή μη της επιστροφής, θα γίνει αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την Εταιρεία μας και εκτιμηθεί η κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Για τα προϊόντα που παρουσιάζουν πραγματική φθορά ή αλλοίωση ελάττωμα, το κόστος επιστροφής βαρύνει το κατάστημά μας.

Τρόπος επιστροφής χρημάτων: Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστραφέντος προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο που είχε γίνει και η αρχική πληρωμή.

 

Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία εντός δύο (2) ωρών από την ώρα που την υποβάλατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Το αίτημα ακύρωσης θα πρέπει να αποσταλεί μέσω e-mail και  να λάβετε σχετική ειδοποίηση από εμάς ότι παραλάβαμε το αίτημά σας. Σε αυτή την περίπτωση δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η παρούσα πολιτική απορρήτου είναι σύμφωνη με τον «Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων» [Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 που αφορά στη διαμόρφωση ενός ενιαίου νομοθετικού πλαισίου για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης (General Data Protection Regulation General Data Protection Regulation) και τον Νόμο 4624/2019 περί μέτρων εφαρμογής του ως άνω Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016, όπως ισχύει σήμερα.

1.      Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Η Εταιρεία μας συλλέγει τα απολύτως αναγκαία προσωπικά δεδομένα, ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας και τα επεξεργάζεται με τρόπο που εγγυάται την ασφάλεια και την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και τυχαία απώλεια, καταστροφή ή φθορά, αξιοποιώντας τα κατάλληλα τεχνικά ή οργανωτικά μέτρα.

Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε μια παραγγελία στην ιστοσελίδα μας, είναι απαραίτητο να μας παρέχετε τα εξής στοιχεία:

Στοιχεία τιμολόγησης:

-Σε περίπτωση λιανικής απόδειξης θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση και ο ταχυδρομικός κώδικας της περιοχής σας, προκειμένου να μπορείτε να παραλάβετε στο χώρο σας την παραγγελία σας.

-Σε περίπτωση που επιθυμείτε την έκδοση σχετικού τιμολογίου, είναι απαραίτητο να μας γνωστοποιήσετε επιπροσθέτως στοιχεία τιμολόγησης όπως: επωνυμία, επάγγελμα ή είδος Εταιρείας, έδρα, ΑΦΜ και ΔΟΥ.

Στοιχεία εγγραφής στο newsletter:

– Σε περίπτωση που επιλέξετε να γραφτείτε στη λίστα μας, για να σας στέλνουμε Newsletters και ενημερωτικά δελτία, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμό σας και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν δεν επιθυμείτε να επικοινωνούμε μαζί σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή των στοιχείων σας, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας που διατίθεται μέσω της ιστοσελίδας μας.

Ασφάλεια συναλλαγών: Σε περίπτωση αγοράς προϊόντων με πιστωτική κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας επεξεργάζονται μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας της Τράπεζας Πειραιώς  και κανένα στοιχείο της κάρτας δεν καταχωρείται στα συστήματά μας.

2. Για ποιο λόγο συλλέγονται τα προσωπικά σας στοιχεία

Τα προσωπικά δεδομένα που ζητούνται μέσω του ιστότοπού μας συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

α) Για τη διεκπεραίωση των αιτημάτων σας, συμπεριλαμβανομένης της ολοκλήρωσης των παραγγελιών σας.

β) Για την εκπλήρωση των σχετικών συμβατικών υποχρεώσεών μας, όπως για παράδειγμα την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

γ) Υπό την προϋπόθεση της συγκατάθεσης από μέρους σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να ενημερωθούμε για το επίπεδο ικανοποίησής σας ως πελάτη, αλλά και για να προτείνουμε προϊόντα παρόμοια με αυτά που ήδη παρέχονται, προσφορές, προσκλήσεις κ.λπ.

3. Εμπιστευτικότητα

Η Ιστοσελίδα μας δεν πωλεί, εκμισθώνει ή διαθέτει με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία των χρηστών της σε τρίτους. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Μπορούμε ωστόσο να μοιραζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα:

-Με τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες,  προκειμένου να διευκολύνουμε την παροχή των υπηρεσιών σε εσάς καθώς και με εξουσιοδοτημένους συνεργάτες (π.χ. λογιστήριο, εταιρείες ταχυμεταφορών και ταχυδρομείων, εταιρείες συντήρησης συστημάτων πληροφορικής κ.λπ).

-Κατόπιν νομοθετικής διάταξης ή δικαστικής εντολής, καθώς επίσης κατόπιν νόμιμου αιτήματος από δημόσια ή ρυθμιστική αρχή ή οργανισμούς πρόληψης κατά της απάτης (π.χ. Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος).

-Σε κάθε περίπτωση που απειλούνται τα δικαιώματα ή η περιουσία της Εταιρείας μας.

-Σε επείγουσες περιστάσεις για  να καταπολεμήσουμε την απάτη ή την εγκληματική δραστηριότητα και να προστατεύσουμε την προσωπική ασφάλεια των χρηστών της Ιστοσελίδας μας.

-Σε κάθε περίπτωση που υπάρχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς.

4. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται κατά περίοδο που είναι απολύτως απαραίτητη για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων, τη διαχείριση της εμπορικής σχέσης και τη χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα παραμένουν σε ισχύ οι σκοποί για τους οποίους συλλέχθηκαν, όπως αναφέρονται ανωτέρω, και σε κάθε περίπτωση σύμφωνα με τους χρόνους διατήρησης που καθορίζονται από τους ισχύοντες κανονισμούς.

5. Ποια είναι τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον «Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων» [Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα] έχετε τα εξής δικαιώματα:

Δικαίωμα Πρόσβασης και Ενημέρωσης: Έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με το ποια δεδομένα έχουμε συλλέξει στη βάση δεδομένων της Ιστοσελίδας μας, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας που διατίθεται μέσω της ιστοσελίδας μας.

Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διορθώσουμε, επικαιροποιήσουμε ή συμπληρώσουμε τυχόν ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας που διατίθεται μέσω της ιστοσελίδας μας.

Δικαίωμα Περιορισμού και Εναντίωσης Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε ή και να αποκλείσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα για προϊόντα και υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας που διατίθεται μέσω της ιστοσελίδας μας.

Δικαίωμα Διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα σας, ανά πάσα στιγμή, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας που διατίθεται μέσω της ιστοσελίδας μας.

Πολιτική Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία πλοήγησής σας στον ιστότοπο. Τα cookies δεν συλλέγουν προσωπικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο σκληρό σας δίσκο ή στον υπολογιστή σας, δεν αποθηκεύουν πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης, ούτε μπορούν να βλάψουν τον υπολογιστή σας. Tα cookies μας βοηθούν να κάνουμε τον ιστότοπό μας όσο το δυνατόν πιο φιλικό προς το χρήστη και να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία περιήγησης στον ιστοτόπό μας.

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί:

Αυστηρά απαιτούμενα cookies

Αυτά τα cookies είναι απαιτούμενα για την ομαλή λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Αυτά τα cookies εξασφαλίζουν βασικές λειτουργίες και χαρακτηριστικά ασφαλείας του ιστότοπου, ανώνυμα. Μπορείτε να ορίσετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας να αποκλείει αυτά τα cookies, αλλά ο ιστότοπός μας μπορεί να μην λειτουργεί σωστά.

Λειτουργικά cookies

Τα λειτουργικά cookies βοηθούν στην εκτέλεση ορισμένων λειτουργιών, όπως η κοινή χρήση του περιεχομένου του ιστότοπου σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, η συλλογή σχολίων και άλλων λειτουργιών τρίτων.

Cookies απόδοσης

Τα cookies απόδοσης χρησιμοποιούνται για την κατανόηση και ανάλυση των βασικών στοιχείων απόδοσης του ιστότοπου, που επιτρέπουν την παροχή καλύτερης εμπειρίας χρήστη για τους επισκέπτες.

Cookies ανάλυσης

Τα cookies αυτά χρησιμοποιούνται για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο. Βοηθούν στην παροχή πληροφοριών σχετικά με τις μετρήσεις του αριθμού των επισκεπτών, του ποσοστού εγκατάλειψης, της πηγής επισκεψιμότητας κ.λπ.

Cookies διαφήμισης

Τα cookies διαφήμισης χρησιμοποιούνται για την παροχή σχετικών διαφημίσεων και εκστρατειών μάρκετινγκ στους επισκέπτες. Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες για την παροχή προσαρμοσμένων διαφημίσεων.